Polityka wysyłki

I. Zakres dostawy

Obecnie oferujemy dostawę wyłącznie na terenie Polski. Dostawa do innych krajów lub regionów poza Polską nie jest obecnie dostępna. Ostateczny zakres dostawy zależy od informacji wyświetlanych na stronie finalizacji zamówienia.

II. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest automatycznie obliczany i wyświetlany podczas składania zamówienia:

• Wartość zamówienia poniżej 520 PLN: opłata za dostawę wynosi 52 PLN

• Wartość zamówienia równa lub wyższa niż 520 PLN: darmowa dostawa

Ostateczna wysokość kosztów dostawy jest widoczna na stronie płatności.

III. Godzina graniczna realizacji zamówień

Realizacja zamówień odbywa się zgodnie z codzienną godziną graniczną:

• Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 będą przetwarzane tego samego dnia

• Zamówienia opłacone po godzinie 18:00 będą przetwarzane w następnym dniu roboczym

• Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne od pracy będą realizowane od następnego dnia roboczego

IV. Czas przygotowania zamówienia

Po pomyślnym zaksięgowaniu płatności zamówienie trafia do procesu realizacji magazynowej. Weryfikacja zamówienia, kompletacja, pakowanie oraz przygotowanie do wysyłki zazwyczaj zajmują od 1 do 2 dni roboczych.

V. Czas transportu

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 12 dni roboczych. Rzeczywisty termin dostawy może się różnić w zależności od organizacji logistycznej oraz czynników zewnętrznych.

VI. Firmy kurierskie

Przewoźnik jest automatycznie dobierany przez system w zależności od regionu dostawy. Zamówienia mogą być realizowane między innymi przez:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Ostateczna firma kurierska zostanie podana w informacji o wysyłce zamówienia.

VII. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, informacje o płatności oraz dane dotyczące wysyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie Zamówienia”, podając:

• Adres e-mail lub numer telefonu

• Numer zamówienia

VIII. Oświadczenie dotyczące odpowiedzialności

Podczas transportu mogą wystąpić następujące sytuacje:

• Uszkodzenie lub zagubienie produktu

• Zmiana informacji logistycznych lub aktualizacja zamówienia

• Błędny adres dostawy lub brak możliwości doręczenia

W następujących przypadkach odpowiedzialność może spoczywać po stronie użytkownika:

• Podanie niepełnych lub błędnych danych dostawy

• Brak możliwości odbioru przesyłki przez odbiorcę

• Problemy transportowe wynikające z czynników niezależnych od platformy

IX. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki

Przy odbiorze paczki należy sprawdzić:

• Czy opakowanie zewnętrzne jest nienaruszone

• Czy liczba produktów jest prawidłowa

• Czy produkty nie posiadają widocznych uszkodzeń

• Czy wszystkie akcesoria zostały dołączone

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o kontakt w rozsądnym terminie oraz przesłanie odpowiednich materiałów potwierdzających problem.

X. Dane kontaktowe